As políticas de reembolso serão as que são praticadas pelos fornecedores que selecionou nas encomendas. 

Cancelamento e reembolso de produtos comprados no nosso site, devem ser enviados por escrito para 14.graus@gmail.com no prazo de 14 dias após efetuado o pedido de compra.

Alguns produtos não podem ser devolvidos e, portanto, reembolsáveis, por razões de higiene e saúde.

Os produtos devolvidos, a serem reembolsados, precisam de estar no mesmo estado em que foram enviados ao usuário, sem nenhum dano, anomalia, selado e na sua embalagem original. Recomendamos que o retorno seja feito por correio registado sendo os portes da devolução a cargo do cliente. Os portes de envio não são reembolsáveis.

Caso o usuário receba o produto errado ou se o produto recebido estiver danificado, o preço do produto será reembolsado ou pediremos a recolha do mesmo para que seja substituído.

Para encomendas fora de Portugal, o valor da devolução pode variar de acordo com a taxa de câmbio atual e as condições serão indicadas e definidas por nós.

O reembolso será creditado após a chegada do produto, para o mesmo local de pagamento e será enviado ao usuário um e-mail de confirmação.

Endereço de devolução:

Enviar email para 14.graus@gmail.com para ser fornecida a morada de devolução. Cada fornecedor tem a sua política de reembolso e cada troca será realizada caso a caso.